Executive Master Wellness & SPA Manager

Milano

CORSO DI FORMAZIONE

Obiettivi del corso

SPA MANAGER 360°
Il percorso completo per diventare Manager del Benessere
Un percorso di alta formazione pensato per sviluppare competenze manageriali, organizzative e operative indispensabili per dirigere una Spa, un centro benessere o un’area wellness in strutture ricettive, hotel di lusso, resort, centri termali e navi da crociera.

Obiettivi

Acquisire competenze di gestione di una spa, pianificando e organizzando le attività operative.
Coordinare il personale, favorendo il lavoro di squadra e garantendo elevati standard di servizio.
Gestire il rapporto con la clientela, assicurando un’esperienza di benessere personalizzata e di qualità.
Pianificare e controllare il budget, monitorando costi, ricavi e indicatori di performance.
Sviluppare strategie di marketing e vendita, promuovendo i servizi e aumentando la fidelizzazione dei clienti.
Conoscere le normative in materia di sicurezza, igiene, privacy e qualità dei servizi.
Selezionare e valorizzare trattamenti e prodotti wellness, in linea con le tendenze del settore.
Gestire la qualità del servizio, monitorando la soddisfazione del cliente e implementando azioni di miglioramento continuo.
Organizzare eventi e promozioni, contribuendo alla crescita commerciale della struttura.

Frequenza: Giornate da 8 ore.

I percorsi specialistici di massaggio di Fondazione Luigi Clerici sono progettati per fornire ai partecipanti competenze tecniche avanzate.

Durata

48 ore

Certificazione

Attestato di frequenza

Metodologia

In aula

Gruppo classe

5 – 12 partecipanti

Il Programma

Percorso in giornate da 8 ore:

1ª giornata – Il mondo della Spa e il ruolo dello Spa Manager
2ª giornata – Tipologie di Spa e Customer Experience
3ª giornata – Organizzazione e gestione economica della Spa
4ª giornata – Leadership e gestione delle persone (modello DISC)
5ª giornata – Carriera e sviluppo del business (CV, colloquio, business plan)
6ª giornata – Laboratorio pratico: operatività in Spa
7ª giornata – Experience Tour in una Spa di eccellenza (QC Terme o De Montel) e debrief finale

Requisiti:

Spa Therapist, massaggiatori ed estetiste che desiderano evolvere verso ruoli di coordinamento e management.
Responsabili di centri benessere che vogliono rafforzare le proprie competenze nella gestione del personale, del cliente e degli aspetti economici.
Professionisti dell’hotellerie e dell’hospitality interessati a specializzarsi nella gestione delle aree wellness di hotel, resort e luxury hospitality.
Titolari o futuri imprenditori che desiderano aprire o gestire una Spa, un centro benessere o una Urban Spa con un approccio manageriale.
Diplomati e laureati interessati a intraprendere una carriera nel settore wellness, senza necessariamente avere esperienza pregressa.
Professionisti del turismo e dell’accoglienza che desiderano ampliare le proprie competenze nel comparto del benessere.
Chi aspira a lavorare all’estero o sulle navi da crociera, dove la figura dello Spa Manager è particolarmente richiesta.

Iscriviti al corso

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